Privacybeleid

Play Regal respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens wanneer u onze site en diensten gebruikt. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in verband met registratie, betalingen, gameplay en KYC-controles, en beschrijft de rechten die u heeft onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Het document behandelt de soorten informatie die wij verwerken, hoe deze wordt gedeeld met dienstverleners en toezichthouders, de technische maatregelen die wij gebruiken om gegevens te beschermen, en hoe u uw rechten kunt uitoefenen. Lees dit beleid alstublieft om te begrijpen hoe ons team met uw informatie omgaat.

Gegevens die we verzamelen

De verzamelde persoonsgegevens omvatten naam, geboortedatum, e-mailadres, postadres en door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs voor identiteitsverificatie. Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaatherkenningen, browsertype en logbestanden. Transactiegegevens hebben betrekking op stortingen, opnames, betaalmethodegegevens en transactiegeschiedenis uitgedrukt in EUR of ondersteunde cryptovaluta. We verwerken ook gedragsgegevens, zoals game-activiteiten en sessiegegevens, om accounts te beheren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hoe we uw informatie gebruiken

Om accounts te beheren en onze diensten te leveren verwerken we gegevens om gebruikers te registreren, identiteit te verifiëren voor KYC- en anti-witwascontroles en betalingen uit te voeren. Fraudedetectie, beveiligingsmonitoring en rapportage aan toezichthouders zijn essentiële toepassingen van persoonlijke en transactionele gegevens. Klantenservice en verplichte communicatie over de status van accounts of beleidswijzigingen zijn afhankelijk van uw contactgegevens. Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen we optionele meldingen sturen; deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Gegevensbescherming en beveiligingsmaatregelen

Wij voeren technische en organisatorische maatregelen uit om persoonsgegevens te beschermen, waaronder TLS-encryptie voor gegevens tijdens overdracht en industrienormen voor gegevens in rust. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en verwerkers op basis van het need-to-know-principe. Regelmatige beveiligingscontroles, training van personeel en contractuele waarborgen met verwerkers helpen de bescherming te waarborgen. In het geval van een datalek dat uw rechten raakt, zullen wij getroffen gebruikers en de relevante Nederlandse toezichthouder informeren wanneer dit wettelijk verplicht is.

Cookies en trackingtechnologieën

Essentiële cookies maken kernfuncties van de site mogelijk, zoals inloggen en sessiebeheer. Functionele en prestatiecookies verbeteren de bruikbaarheid, terwijl analytics-cookies geaggregeerde inzichten in de prestaties van de site geven. We kunnen ook trackingtools gebruiken voor fraudepreventie. Met browserinstellingen kunt u veel cookies beheren of verwijderen, en aanvullende cookie-opties zijn beschikbaar via ons cookie-instellingenpaneel. Het blokkeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Gebruikersrechten en controle

U heeft het recht toegang te krijgen tot, correctie aan te brengen in of verwijdering te vragen van persoonsgegevens die wij van u bewaren, en waar van toepassing beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens te verzoeken. Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en intrekking van toestemming zijn ook mogelijk. Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming of ons ondersteuningsteam via de contactgegevens op onze site. Wij reageren op verzoeken conform wettelijke termijnen, doorgaans binnen één maand.

Delen van gegevens en derden

Wij delen persoonsgegevens met betalingsverwerkers, leveranciers van identiteitsverificatie, game- en platformleveranciers, en met toezichthouders of opsporingsinstanties wanneer dit vereist is. Derde-partijverwerkers handelen op contractuele basis en zijn verplicht persoonsgegevens te beschermen volgens onze instructies. Overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte kunnen plaatsvinden en worden beveiligd met passende juridische mechanismen, zoals standaardcontractbepalingen of andere toegestane waarborgen.

Wijzigingen in dit beleid

Wijzigingen in het beleid worden op onze website geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum en, indien van toepassing, per e-mail aan rekeninghouders gemeld. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen houdt aanvaarding van het herziene beleid in. Als u zorgen heeft over een wijziging kunt u contact opnemen met ons privacyteam of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.